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Prazos de Confecção e Envio
Nossos produtos são confeccionados de forma artesanal e seguem direto da nossa fábrica até você, sem intermediações.
Os prazos de confecção e envio variam conforme o tipo do produto, a disponibilidade em estoque e a região de entrega. Ao montar um pedido com produtos de prazos distintos, o maior prazo será considerado.
Assim que seu pedido for finalizado e coletado em nossa fábrica, você receberá um link de rastreio por e-mail e whatsapp em até dois dias úteis. Esse link permite acompanhar cada etapa: da coleta em nossa fábrica à chegada na sua casa.
Atenção ao endereço: Verifique seus dados com atenção antes de finalizar a compra. Entregas não realizadas por erro no preenchimento são de responsabilidade do cliente. Mas, se você perceber alguma informação errada, entre em contato o quanto antes, que ajustaremos os seus dados.
Entrega com Transportadoras Parceiras
Nossos produtos são enviados por transportadoras especializadas. Elas realizam a entrega até a portaria ou térreo, sem subida de escadas e serviço de montagem e instalação. Recomendamos que verifique as condições de acesso antes de finalizar sua compra.
Trocas e Devoluções
Você pode solicitar troca ou devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Em casos de defeito de fabricação, o prazo se estende para até 90 dias, com todos os custos cobertos por nós. Basta entrar em contato com o nosso suporte com o número do pedido e imagens do produto avariado.
Personalização de Produtos
Atualmente não realizamos encomendas sob medida. No entanto, é possível solicitar alterações de dimensões ou pintura em algumas peças disponíveis em nosso catálogo. Para verificar a viabilidade e condições, entre em contato com nosso Atendimento Comercial.
Garantia e Assistência Vitalícia
Na CRIA, cada móvel é criado para durar e continuar fazendo parte da sua vida por muitos anos. Por isso, oferecemos garantia de 90 dias contra eventuais defeitos de fabricação e Assistência Vitalícia para todas as nossas peças autorais.
Isso significa que, mesmo depois de meses ou anos, você pode contar com nossa equipe para avaliar qualquer necessidade de manutenção, desgaste natural ou até situações inesperadas. Nossa prioridade é manter viva a beleza, o conforto e a integridade da sua peça.
Cada caso é analisado com atenção e transparência. Se houver custos com materiais, transporte ou mão de obra, eles serão informados previamente. A gente cuida de tudo para que seu móvel continue sendo motivo de orgulho no seu lar.
Cashback
Clientes do Clube Cria recebem 10% de cashback sobre o valor da compra. O crédito é pessoal, acumulável por até 90 dias e pode ser usado diretamente na próxima compra, basta estar logado em sua conta no momento do pagamento. O valor do cashback aplicado no carrinho sempre corresponderá a até 20% do valor do seu pedido.
Para mais informações, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções ou fale conosco via WhatsApp ou e-mail.
R$ 1.890,00
ou 6x de R$ 315,00 Sem juros
R$ 1.795,50 à vista com desconto
